Aviso de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Responsable
TLANEXTIA S.A.S. de C.V. (que opera la marca YOCOYA), estudio de diseño y desarrollo web con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio yocoya.agency, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
A través de nuestro formulario de contacto recabamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y la información que decidas compartirnos sobre tu proyecto (servicio de interés, presupuesto estimado, plazos y mensaje). No recabamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
- Primarias: atender tu solicitud de contacto, elaborar y enviarte una propuesta o cotización, y dar seguimiento a la relación comercial que en su caso se genere.
- Secundarias: conocer por qué canal nos encontraste, para mejorar nuestros servicios. Puedes oponerte a esta finalidad escribiéndonos.
Estadísticas del sitio
Para entender cómo se usa este sitio empleamos Matomo, una herramienta de analítica alojada en nuestros propios servidores: la información no se comparte con terceros. La medición se realiza sin cookies, con la dirección IP anonimizada y respetando la señal «Do Not Track» de tu navegador, por lo que no te identifica personalmente.
Uso de cookies
Este sitio no coloca cookies de rastreo ni publicitarias. Si llegan a usarse cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, no requieren tu consentimiento previo. Puedes revisar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Encargados y transferencias
No vendemos ni rentamos tus datos personales, y no los transferimos a terceros para fines propios de esos terceros, salvo requerimiento fundado de autoridad competente. Para operar el sitio utilizamos proveedores que tratan los datos por cuenta y bajo instrucciones de YOCOYA (encargados del tratamiento):
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia), para el envío de los correos de tu solicitud.
- Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos), para generar las respuestas del asistente de chat del sitio. Lo que escribes en el chat se procesa únicamente para responderte y no se utiliza para entrenar sus modelos; las conversaciones se conservan en nuestros registros por los mismos plazos que las solicitudes de contacto.
Estos proveedores pueden procesar los datos fuera de México; en todos los casos lo hacen únicamente para las finalidades aquí descritas.
Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@yocoya.agency con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho, y copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o, si actúas en representación de otra persona, el documento que acredite dicha representación). Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.
Conservación y seguridad
Las solicitudes de contacto que no derivan en una relación comercial se conservan como máximo 12 meses y después se eliminan de forma automática. Si contratas nuestros servicios, tus datos se conservan durante la relación comercial y los plazos que exija la ley. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para protegerlos.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.