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Última actualización: 21 de agosto de 2026
Responsable
TLANEXTIA S.A.S. de C.V. (que opera la marca YOCOYA), estudio de diseño y desarrollo web con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio yocoya.agency, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
A través de nuestro formulario de contacto recabamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y la información que decidas compartirnos sobre tu proyecto (servicio de interés, presupuesto estimado, plazos y mensaje). No recabamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
- Primarias: atender tu solicitud de contacto, elaborar y enviarte una propuesta o cotización, y dar seguimiento a la relación comercial que en su caso se genere.
- Secundarias: conocer por qué canal nos encontraste, para mejorar nuestros servicios. Puedes oponerte a esta finalidad escribiéndonos.
Estadísticas del sitio
Para entender cómo se usa este sitio empleamos Matomo, una herramienta de analítica alojada en nuestros propios servidores: la información no se comparte con terceros. La medición se realiza sin cookies, con la dirección IP anonimizada y respetando la señal «Do Not Track» de tu navegador, por lo que no te identifica personalmente.
Encargados y transferencias
No vendemos ni rentamos tus datos personales, y no los transferimos a terceros para fines propios de esos terceros, salvo requerimiento fundado de autoridad competente. Para operar el sitio utilizamos proveedores que tratan los datos por cuenta y bajo instrucciones de YOCOYA (encargados del tratamiento):
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia), para el envío de los correos de tu solicitud.
- Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos), para generar las respuestas del asistente de chat del sitio. Lo que escribes en el chat se procesa únicamente para responderte y no se utiliza para entrenar sus modelos; las conversaciones se conservan en nuestros registros por los mismos plazos que las solicitudes de contacto.
Estos proveedores pueden procesar los datos fuera de México; en todos los casos lo hacen únicamente para las finalidades aquí descritas.
Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@yocoya.agency con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservación y seguridad
Las solicitudes de contacto que no derivan en una relación comercial se conservan como máximo 12 meses y después se eliminan de forma automática. Si contratas nuestros servicios, tus datos se conservan durante la relación comercial y los plazos que exija la ley. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para protegerlos.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.